Politique d’expédition

Délai de traitement des commandes

Pour les articles prêts à être expédiés (en stock), veuillez nous accorder 2 à 3 jours ouvrables pour préparer et expédier votre colis.

Pour les produits fabriqués sur demande et les produits personnalisés, veuillez nous accorder 7 jours ouvrables pour préparer et expédier votre colis.

Si vous avez besoin de votre commande pour une date spécifique, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

 

Délai d'expédition

Nous expédions par Postes Canada ou d'autres transporteurs tels que UPS, FedEx, Purolator, etc. Nous choisissons la meilleure option d'expédition pour chaque commande en fonction de divers facteurs, notamment: les frais de livraison, la vitesse de livraison, votre emplacement, les saisons de pointe, les grèves, etc.

Toutes les commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi, qui vous sera communiqué une fois le colis expédié.

 

Clients au Canada

Veuillez prévoir un délai de livraison de 2 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de votre colis.

Clients aux États-Unis

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de votre colis.

Clients résidant dans des pays autres que le Canada ou les États-Unis

Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de votre colis.

 

Frais de retour et droits de douane

Si un colis nous est retourné pour quelque raison que ce soit, le client devra s'acquitter des frais de retour et des frais d'expédition supplémentaires.

Pour les colis expédiés en dehors du Canada, il se peut que vous deviez payer des droits d'importation et des taxes avant, pendant ou après la livraison. Tous ces frais sont à la charge du client.